Adsl Libero

[daglella]

salve ho anche io il problema della portante occupata/sporca da libero.
Ho avuto x quattro anni adsl libero free e a fine ottobre ho disdetto dando codice di migrazione e apertura nuova adsl con telecom, da metà novembre non posso più navigare ma ho ancora la portante occupata e telecom non riesce a darmi la sua adsl.
le ripetute chiamate al numero verde consistenza adsl dice sempre un messaggio errato poiche dice che il servizio adsl non è presente aggionato al 18 settembre 2009 , ma io a quel giorno avevo sempre libero adsl free.
Parlando con il servizio cliente infostrada mi dice che per loro non sono più cliente e che gli risulta distativata la adsl e che deve essere telecom a dirgli di pulire la portante o sovrascriverla.
cosa devo fare per farmi liberare questa benedetta portante.
ciao daglella

ps. x gli amministratori del forum :
sono nuovo e non sò se ho postato nella discussione giusta eventtualmente mi dite dove trasferirmi.

[Totocellux]

Purtroppo a volte si entra in questi circoli viziosi ed è assolutamente difficile uscirne.

Se la linea portante di Infostrada fosse realmente ancora attiva, come asserice Telecom Italia, dovresti a rigor di logica avere ancora il corrispettivo segnale di portante ancora attivo: in pratica il led corrispondente alla voce ADSL sul modem dovrebbe risultare ancora regolarmente acceso.

Se è così devi forzare su Infostrada.

Se invece il led ADSL è spento devi iniziare a fare la voce grossa con Telecom, in quanto non esiste più alcun segnale di portante.
In pratica il cavo che immetti sul tuo modem non corrisponde più ad alcun DSLAM in centrale, e Telecom come spesso accade ne avrebbe combinata un'altra delle sue